会社概要

トラッシュアップが選ばれる理由

• ① 東京都内でも低価格なサービス提供

  トラッシュアップでは、東京都内の不用品回収業者の料金相場と比較しても、できる限り低価格でサービスをご提供できるよう努めております。
  
  さらに、弊社では「最安値保証サービス」を実施しております。
  
  他社様のお見積もりをご提示いただければ、可能な限り即時お値引き対応を行い、業界最安値水準を目指しております。
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• また、
  
  
  • お見積もり後の追加料金なし
  • 前日・当日のキャンセル費用無料
  • 明確な料金説明
  
  を徹底しており、初めてのお客様でも安心してご利用いただける体制を整えております。

• ② 作業スタッフの品質の高さ

  不用品回収は「誰が来るか」でサービス品質が大きく変わる業界です。
  
  そのため弊社では、スタッフ教育を非常に重要視しております。
  
  入社後すぐにお客様対応を行うことはなく、
  
  

  • 作業研修
  • 接客研修
  • 業界知識研修
  • 安全研修

  
  など、約3ヶ月間の研修を実施しております。
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• また、実際にお客様対応を開始した後も、作業後アンケートの評価結果をもとにスタッフ評価を行っております。
  
  「お客様満足度」を基準に評価制度を構築することで、継続的にサービス品質を向上できる仕組みを整えております。
  
  現在では11名のスタッフ体制で、東京都を中心に日々多数の現場対応を行っております。

• ③ 法令遵守・適正処理の徹底

  トラッシュアップでは、不用品回収業界だからこそ法令遵守を最重要項目の一つとして考えております。
  
  弊社では自社工場を保有し、数多くのリサイクル・リユース事業者と提携することで、回収した不用品をできる限り廃棄せず、再利用できる体制を整えております。
  
  現在のリサイクル・リユース率は毎月60%以上となっており、廃棄物削減と資源循環にも積極的に取り組んでおります。
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• また、
  
  
  • 法令遵守
  • 適正処理
  • 提携事業者管理
  
  を徹底し、お客様に安心してご依頼いただける体制を整えております。

安心して
ご利用いただくための取り組み

• 見積後の追加料金なし

  お見積もり時の回収品から追加・変更がない限り、作業後に追加料金をご請求することは一切ございません。
  
  また、価格やサービス内容にご不安がある場合は、前日・当日のキャンセルも無料で対応しております。
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• 作業前説明の徹底

  作業当日は、
  
  
  • 回収品の最終確認
  • 金額確認
  • 作業内容
  • 作業順番
  
  を事前に丁寧にご説明しております。
  
  内容をご確認いただき、契約書へご署名をいただいた後に作業を開始いたします。

• 建物養生・タワーマンション対応

  お客様からご希望がある場合は、
  
  
  • エレベーター内
  • 共用部
  • 壁面
  
  などへの丁寧な養生を実施しております。
  
  タワーマンションや高級マンションでの搬出作業にも対応しております。
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• 損害賠償保険に加入

  万が一の事故に備え、あいおいニッセイ同和損保の損害賠償保険（最大1億円）へ加入しております。

• 近隣住民の方への配慮

  マンションや住宅密集地での作業では、近隣住民の方々への配慮も非常に重要です。
  
  弊社では、
  
  
  • 静音作業
  • 丁寧な搬出
  • 共用部配慮
  • 住民様優先の通行対応
  
  を徹底しております。
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最後に

「トラッシュアップに頼んで良かった」

株式会社トラッシュアップ
代表取締役　田宮哲人

会社概要

許認可

SDGs・環境保全関連

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  Fun to share

  「環境省」が取り組んでいる低炭素社会運動にトラッシュアップも賛同企業として登録されています。

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  SMART LIFE PROJECT

  「厚生労働省」が取り組んでいる国民の皆さんの健康づくりをサポートするプロジェクト運動に賛同企業として登録されています。

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  SDGs

  日本政府も推進本部を設置する、2030年までに持続可能でよりよい世界を目指す国際目標に対しトラッシュアップも取り組みを行っています。
  SDGsの取り組みはこちら

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  POSITIVE OFF

  観光庁が内閣府・厚生労働省・経済産業省と共同で推進している「休暇を取得しやすい職場環境における経済活性化運動」に賛同企業として登録されています。

メディア掲載

• テレビ朝日「スーパーJチャンネル」に
  取り上げていただきました。

  

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• 菅田将暉さん主演映画「キャラクター」に
  小道具提供を行いました。

  

  @2021 映画「キャラクター」製作委員会

• 福山雅治主演さん主演映画「ガリレオ」に
  取材協力を行いました。

  

  ©︎2022 フジテレビジョン アミューズ 文藝春秋　FNS27社

FAQ

• 見積もり後に追加料金を請求されることはありませんか？
• お見積り時に作業内容を確認し、事前に料金をご案内しております。お客様から追加のご依頼がない限り、作業後に追加料金を請求することはありません。
• 不用品回収業者の中には違法業者がいると聞きましたが大丈夫ですか？
• 無許可で家庭ごみを収集する業者や、不法投棄を行う悪質業者が存在します。当社では法令を遵守し、提携先と連携しながら適正な処理を行っています。
• 回収した不用品はどのように処理されていますか？
• リユース可能なものは再利用し、それ以外は法令に基づいて適正処理を行っています。
• 不法投棄されることはありませんか？
• ございません。法令を遵守し、適正な処理ルートで回収品を管理しております。
• 自宅に知らない人を入れるのが不安です。
• 当社では接客マナーや作業研修を実施し、身だしなみや言葉遣いを含めた徹底教育を行っています。
• 女性一人でも依頼できますか？
• はい。女性のお客様からのご依頼も多くいただいております。ご不安な点がございましたら事前にご相談ください。
• スタッフの対応が悪いことはありませんか？
• お客様アンケートや口コミをもとにサービス品質の改善を継続しております。気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けください。
• 壁や床に傷が付いた場合はどうなりますか？
• ご希望があれば養生を行い、細心の注意を払って作業いたします。また、万が一に備えて損害保険にも加入しております。
• インターネットの口コミは本当ですか？
• Googleに掲載されている口コミは実際にご利用いただいたお客様からの評価です。良いご意見だけでなく改善につながるご意見も真摯に受け止めています。