悪質な不用品回収業者に
ご注意ください
- 不用品回収では、依頼後に高額請求をされたり、回収品が不法投棄されるなどのトラブルが起きることがあります。トラッシュアップでは不用品回収の悪質業者による被害相談窓口を構え、トラブルに遭われたお客様の生の声をお聞きしております。実際におきたトラブルを事例とし、被害に遭わないためのポイントをまとめました。
違法な不法投棄は「依頼主側」も
責任を問われる可能性があります
無許可・違法な業者が回収品を不法投棄した場合、状況によっては依頼主が罰せられる可能性があるため注意が必要です。依頼前に「許可」「会社情報」「処分方法」が確認できる業者を選びましょう。
- 作業後に追加費用を請求される（見積りと請求額が大きく違う）
- 回収後の処分方法が不明（不法投棄・不適正処理のリスク）
- 会社情報があいまい（所在地・連絡先・責任者が不明）
悪徳業者の被害に
遭ってしまったお客様の声
実際に寄せられる相談例をもとに、よくある被害パターンを整理しました。同じ状況にならないために、事前確認をおすすめします。
- トラックに荷物を積み終わった後に、見積り額以上の高額な料金を請求された。
- トラックの積み放題プランを頼んだが、平ボディタイプの荷台の高さまでしか荷物が積めないと言われ大量の荷物が残ってしまった。
- 作業中の事故で部屋の壁にキズ付けられたが、その後の対応をしてもらえなかった。
- 依頼した業者が回収した不用品を不法投棄していて、後日警察から連絡があった。
優良な不用品回収業者の選び方
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- “安い・早い”だけでなく、料金の条件と回収後の処理まで確認するのがポイントです。依頼前に確認すべき項目を押さえておけば、トラブルを避けやすくなります。 次の「チェックポイント」をそのまま使って、候補業者を比較してください。
優良業者選びのチェックポイント
- 料金の内訳や追加条件が事前に明示されている
- 見積書を発行してくれる
- 会社所在地・連絡先が明確に公開されている
- 必要な許可や資格・保険の有無が確認できる
- スタッフの対応が丁寧で説明が分かりやすい
- 回収事例・実績が具体的に掲載されている
- 回収後の処分方法が説明できる
安心できる不用品回収業者の特徴
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料金が明確。追加条件も事前に説明
作業費・処分費・車両費などの内訳が提示され、どんな場合に追加料金が発生するのかまで説明してくれる業者は信頼できます。見積書を発行し、口頭説明だけで終わらせない姿勢も重要です。 -
会社情報が明確で実態が確認できる
所在地・固定電話・責任者情報が公開されているかは基本です。トラブル時に連絡が取れない業者は避けるべきです。 -
許可や資格・保険加入の明記
必要な許可や資格、損害補償保険の加入状況を確認できる業者は安心です。回収後の処分方法について説明できるかも大切なポイントです。 -
スタッフの対応が丁寧で配慮がある
言葉づかいや身だしなみ、説明の分かりやすさなど、現場スタッフの対応は作業の質にも大きく関わります。近隣への配慮がしっかり行われているかも確認しておくと安心です。 -
豊富な実績が公開されている
回収事例や口コミが具体的に掲載されている業者は、実際の作業経験が豊富である可能性が高いです。大量回収や特殊な搬出など、難しい現場の実績があるかも確認しましょう。 -
環境に配慮した不用品の適正処理
処分が必要なものも法令に基づいて適正に処理する体制が整っている業者は安心です。「回収した後どうしているのか」を説明できるかどうかが、信頼できる業者かを見極める大きなポイントになります。
トラッシュアップが
大切にしていること
私たちは、ただ不用品を回収するだけの業者ではありません。お客様の不安を少しでも減らし、安心してお任せいただけることを大切にしています。料金や対応、回収後の処理方法に至るまで、誠実に向き合いながらご案内しています。
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不当な追加請求は絶対にしません
トラッシュアップでは、お見積り時に確定した金額以外には一切請求しません。お問い合わせ段階からプロが確実なお見積りをしますので、当日になっていきなり金額が上がったり追加オプションをつけることはありません。また、キャンセル料も無料です。 -
業界最安値を保証します
トラッシュアップは常に業界最安値を目指しています。価格競争のための安易な値下げではなく、適正かつ安定して低価格でご利用いただくための仕組み作りを続けており、料金設定には絶対の自信があります。お見積りの金額が他社より1円でも高かった場合、すぐにお値引きさせていただきます。他社のお見積り書をご提示の上ご相談ください。 -
万が一の事故も責任を持って対応
万が一の事故に備えてあいおいニッセイ同和損保の損害賠償保険に加入し、最大１億円の補償体制を整えています。事故が起きないように日々スタッフ教育に力を入れておりますが、万が一事故が起きてしまった場合は最後まで責任を持って対応させていただきます。
不安がある方ほど、
先に「確認」がおすすめです。
業者選びの基準が分かれば、見積りの比較もスムーズになります。
お気軽にご相談ください。
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